맥을 사용하는 사람들의 가장 큰 문제가 일할 때 한글 문서를 받거나 편집해야할 때입니다. 한국사람들이 많이 사용하는 한글 문서는 맥에서는 구입해야만 사용할 수 있기 때문입니다. 그래서 구입한 한글 2014 for mac VP, 그런데 어느날 갑자기 오류가 뜨면서 강제종료로 계속 넘어가는 현상이 생겼습니다. 어떻게 된 일이고 해결책은 무엇일까요?
1. 한글 2014 for mac VP
한글 프로그램을 사용할 수 있는 맥용 프로그램입니다. 맥에서 사용하는 한글 프로그램은 최신버전이 없었고, 영구 소장할 수 있는 버전이 ‘한글 2014 for mac VP‘ 라는 것이었습니다. 저도 급하게 한글 문서를 사용해야 했고 인터넷 쇼핑으로 구입해 종이 문서를 하나 받았습니다.
이 문서 안에 제품 번호를 입력하면 영구적으로 한글을 맥에서 사용할 수 있는 프로그램이었습니다. 가격도 나름 괜찮았고, 특별히 후에 신경쓸 일이 없을 것이라 생각한 저는 구입을 망설이지 않았습니다. 그리고 한동안 문제 없이 잘 사용했습니다.
2. 한글 2014 for mac VP ‘오류 발생’
그런데 어느날 문제가 생겼습니다. 그동안 잘만 열렸던 한글 문서가 열리지 않았고, 앱을 아무리 눌러도 반응을 하지 않기 시작했습니다. 그리고 이 프로그램이 종료되지 않고 응답하지 않아서 컴퓨터를 끄려고 해도 이 프로그램이 닫히지 않아서 꺼지지 않는 상황까지 발생했습니다.
몹시 불편했고, 기분이 좋지 않았습니다. 세상에 맥이든, IBM 컴퓨터이든 어둠의 경로를 통해 프로그램을 불법으로 사용하고 있는 사람들도 많은데, 돈을 주고 정식 제품을 구입한 사람이 이렇게 ‘불편을 겪고 있는 동안 한글과 컴퓨터는 뭐했나…’ 하는 교만한 생각이 들긴 했습니다.
조금 있으면 오류가 사라지고 원상복귀 되겠지, 라는 마음으로 기다리고 또 기다려 어느새 한 달이 조금 넘어갔습니다. 도저히 불편해서 안되겠다는 생각으로 홈페이지 고객센터에 글을 남기기로 했습니다.
3. 한글과 컴퓨터 고객센터의 반응
글을 남긴 이유는 한 가지였습니다. 어떤 문제인지, 지금 실행이 안되고 있다면 많은 분들이 어려움과 불편함을 겪고 있을 텐데, 전혀 그것에 대한 공지나 전달이 없었기 때문입니다. 답답한 나머지 고객센터에 글을 남기고 하루 정도 지난 후, 답변을 받았습니다.
답변은 아래와 같습니다.
2014 VP 제품은 제품 지원이 종료되었으나, 소노마(?) 운영체제 미지원으로 인한 제품 실행 불가 등 많은 고객분들의 불편하신 의견을 확인하였습니다. 이에 따라, 해당 제품이 소노마(?) 운영체제에서 실행 될 수 있도록 추가 업데이트를 내부 건의하여 검토 중에 있습니다. 현재 검토 중인 단계로, 추후 확정되는 내용은 홈페이지 공지사항으로 등록하여 안내드릴 예정이오니 양해 부탁드립니다.
급하신 작업은 당사 한컴독스 서비스를 구독 후 최신버전을 설치하여 이용해주시길 바랍니다.(무료계정으로도 이용이 가능합니다.)
한글과 컴퓨터를 오래동안 사용해왔던 유저로써 이러한 일이 발생한 것을 매우 안타깝게 생각합니다. 검토 후, 어떤 조치를 내릴지 알지 못하지만 부디 한글과 컴퓨터를 사용하는 많은 사용자들에게 좋은 소식을 전해줬으면 좋겠습니다.